Asistente Telefónico

Tu empresa atendiendo llamadas 24/7

Una voz IA que suena tan natural como un humano, contesta cada llamada al instante y nunca cuelga. Reduce costes operativos, elimina tiempos de espera y deja de perder oportunidades de negocio mientras tu equipo se centra en lo importante.

Contexto

Cada llamada perdida es un cliente que se va

La mayoría de autónomos y pymes no pueden tener a alguien al teléfono a todas horas: fuera de horario, en hora punta o cuando el equipo está ocupado, las llamadas se quedan sin responder. Y un cliente que no obtiene respuesta llama al siguiente. Nuestro asistente telefónico contesta siempre, en menos de un segundo, mantiene una conversación fluida con tu cliente, resuelve dudas, agenda citas y filtra los leads importantes para escalarlos a la persona correcta. No es una centralita con menús interminables: es una voz natural que entiende lo que le piden.

Atiende a cualquier hora, fines de semana incluidos, sin coste extra por turno
Voz natural con IA generativa: tus clientes no notan la diferencia
Cada llamada queda registrada, transcrita y resumida automáticamente
24/7 Disponibilidad sin coste adicional
<1s Tiempo de respuesta, sin música de cola
−60% Coste de atención telefónica
+40% Menos ausencias en citas
Beneficios

Mucho más que responder llamadas

Disponible 24/7

Tu negocio nunca cierra. El asistente atiende a cualquier hora del día, festivos y fines de semana incluidos, sin coste adicional por guardias ni turnos.

Voz natural con IA

Conversaciones fluidas gracias a los últimos modelos de voz generativa. Tus clientes hablan con naturalidad y no perciben que están con una máquina.

Multilingüe

Atiende en español, inglés, francés, alemán y más idiomas. Ideal si tienes clientes internacionales o trabajas en zonas turísticas.

Respuesta instantánea

Cero tiempo de espera. El asistente responde en menos de un segundo, sin música de cola ni transferencias innecesarias que frustran al cliente.

Analítica de llamadas

Panel con resúmenes automáticos, sentimiento del cliente, temas recurrentes y métricas de rendimiento para entender qué pide tu mercado.

Integración con tu CRM

Cada llamada se registra en tu CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive y más) con notas generadas por IA, lista para que tu equipo haga seguimiento.

Entregables

Qué incluye

Todo lo necesario para que el asistente funcione desde el primer día.

Asistente telefónico con voz personalizada a tu marca
Guion conversacional diseñado a medida de tu negocio
Integración con tu número de teléfono existente o uno nuevo
Panel de analítica con transcripciones de todas las llamadas
Integración con tu CRM o sistema de gestión
Resúmenes automáticos de cada llamada por email o Slack
Panel de administración para ajustar guion y horarios
Soporte técnico incluido durante los primeros 3 meses
Cómo trabajamos

En menos de dos semanas, en producción

Un proceso claro para tener tu asistente atendiendo llamadas reales lo antes posible.

01

Briefing y voz

Día 1-2

Definimos contigo el guion conversacional, la personalidad de la voz y los casos de uso prioritarios para tu negocio. La voz tendrá el tono de tu marca.

02

Integración telefónica

Día 3-5

Conectamos el asistente a tu número de teléfono actual o asignamos uno nuevo. Compatible con VoIP y centralitas, sin cambiar lo que ya tienes.

03

Entrenamiento y pruebas

Día 6-10

Entrenamos el modelo con tu contexto empresarial, tus preguntas frecuentes y tus flujos de negocio. Realizamos pruebas exhaustivas antes de abrir la línea.

04

Go-live y optimización

Día 11+

Lanzamos en producción con monitorización en tiempo real. Las primeras semanas afinamos el modelo con las llamadas reales para que mejore cada día.

Casos de uso

Dónde encaja

Atención post-ventaSeguimiento de pedidosGestión de devolucionesCualificación de leadsAgendar visitasReserva de citasConfirmación de citasRecordatorios automáticosOnboarding de clientesResolución de dudas frecuentesFiltrado de llamadas comercialesRecepción fuera de horarioSoporte de primer nivelEncuestas de satisfacción
Dudas

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes se darán cuenta de que hablan con una IA?

La voz es generativa de última generación y la conversación es fluida y natural, con pausas y entonación realistas. La mayoría de personas no perciben diferencia. Aun así, si lo prefieres, podemos configurar que el asistente se presente abiertamente como asistente virtual: tú decides el grado de transparencia.

¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?

No. Conectamos el asistente a tu número actual, sea fijo, móvil o VoIP, sin que pierdas tu numeración ni tus contactos. Si lo prefieres, también podemos asignarte un número nuevo dedicado para el asistente. Es compatible con la mayoría de centralitas del mercado.

¿Qué pasa si una llamada es demasiado compleja para la IA?

El asistente reconoce cuándo una consulta supera su alcance y escala la llamada a la persona o departamento correcto, según las reglas que definamos contigo. Nunca deja al cliente sin solución: o la resuelve, o la dirige al humano adecuado con el contexto ya recogido.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

En menos de dos semanas tienes el asistente atendiendo llamadas reales. Trabajamos por fases: briefing y voz, integración con tu telefonía, entrenamiento con tu contexto y go-live con monitorización. Las primeras semanas lo optimizamos con las llamadas reales para que mejore continuamente.

¿Se queda registrada la información de cada llamada?

Sí. Cada llamada se transcribe, se resume automáticamente y se registra en tu CRM o sistema de gestión, con notas generadas por IA. Recibes resúmenes por email o Slack y dispones de un panel de analítica con sentimiento del cliente, temas recurrentes y métricas de rendimiento.

¿Cumple con la protección de datos?

Sí. Trabajamos conforme al RGPD, con servidores en territorio de la Unión Europea y buenas prácticas de seguridad. Las grabaciones y transcripciones se tratan con confidencialidad y configuramos los avisos de grabación necesarios según tu sector.

¿Listo para no perder ni una llamada?

Cuéntanos tu volumen de llamadas y los casos de uso que necesitas. Te enviamos una propuesta personalizada en 24 horas, sin compromiso.