Planes y precios

Shara tiene cuatro familias de plan: First, Pro y Max en la nube (alojada en la UE), y Concerto Local, que despliega todo on-premise en tu propia infraestructura. Max escala además en dos variantes de alta concurrencia (Max ×5 y Max ×20). Todos comparten el mismo producto (Amadeus como director, los agentes departamentales, los conectores y la orquestación); lo que cambia entre planes es la cuota de consumo mensual (medida en STU), cuántos agentes incluye, el modelo que dirige la orquesta y el nivel de soporte.

Cada plan incluye una cuota mensual de STU (Shara Token Units, la unidad única de consumo facturable) y un director: el modelo que orquesta a Amadeus y coordina al resto de agentes. Los modelos se nombran siempre por su alias, nunca por su proveedor real: Symphony (alta capacidad), Sonata (producción habitual), Prelude (tareas ágiles) y Concerto (modelos que corren en local).

Plan	Precio/mes	STU/mes	Director	Ideal para
First	129 €	50 M	Sonata	PYMEs que empiezan a automatizar su operativa
Pro	349 €	140 M	Sonata	Asesorías y consultoras B2B ya en marcha
Max	690 €	280 M	Symphony	Operación intensiva multi-departamento
Max ×5	2.900 €	1.150 M	Symphony	Equipos grandes con alta concurrencia
Max ×20	9.900 €	4.000 M	Symphony	Empresa mediana con volumen alto
Concerto Local	999 €	60 M en la nube (opcional)	Concerto	Datos sensibles y cumplimiento estricto

First y Pro se contratan por autoservicio (checkout directo). Max también. Max ×5, Max ×20 y Concerto Local son planes acompañados por ventas: el detalle se ajusta a tu caso desde contacto. Todos los planes cloud se alojan en la UE (RGPD) y la inferencia se sirve desde infraestructura soberana europea; Concerto Local corre en tu propia infraestructura, con un componente en la nube opcional.

129 €/mes, 50 M STU. El punto de entrada: pone en marcha un equipo IA esencial, listo en 24 horas y sin instalación técnica. Amadeus dirige con Sonata y los agentes departamentales trabajan sobre Prelude para el día a día ágil.

• 50 M STU/mes incluidos, con excedente a 5 €/M si superas la cuota.
• Director Amadeus más 5 agentes departamentales: Carlzon (atención al cliente), Carnegie (ventas), Kotler (marketing), Graham (finanzas) y Maslow (RRHH).
• Conectores universales: Gmail, Outlook, Slack, Teams, Calendar, Drive, CRM y ERP, todos incluidos.
• App de escritorio (Windows, macOS y Linux) más Server Agent para tus sistemas internos.
• IDENTITY.md por agente: aprenden tu tono, tu vocabulario y tus procesos.
• Aislamiento multi-tenant con políticas de acceso por fila en Postgres y soporte por correo.

349 €/mes, 140 M STU. Casi el triple de cuota para equipos que ya tienen a Shara metido en su operativa diaria. Mismo director Sonata con mucho más margen de consumo, el doble de plantilla de agentes y soporte prioritario. Es el plan recomendado para la mayoría de PYMEs.

• 140 M STU/mes incluidos, con excedente a 5 €/M.
• Director Amadeus más 10 agentes departamentales: todo lo de First y además Deming (Operaciones), Holmes (Legal y RGPD), Rosling (Analítica y BI), Turing (IT y Sistemas) y Juran (Calidad y QA).
• Memoria semántica multi-conversación: los agentes recuerdan acuerdos, decisiones y contexto de cliente.
• Alta por autoservicio y soporte prioritario por correo.

690 €/mes, 280 M STU. La suite ejecutiva completa. Amadeus pasa a dirigir con Symphony, el modelo de mayor capacidad, para razonamiento complejo y coordinación cross-departamento a gran escala. Suma estrategia, ingeniería, producto, comunicación y ciberseguridad al equipo.

• 280 M STU/mes incluidos, con excedente a 5 €/M.
• Director Amadeus más 15 agentes departamentales: todo lo de Pro y además Porter (Estrategia), Brunel (Ingeniería), Moore (Producto), Bernays (Comunicación) y Schneier (Cybersecurity).
• 5 agentes adicionales contratables (Barnum, Curie, Shannon, Tracy y Ohno) a 99 €/mes con +15 M STU cada uno.
• White-label opcional (marca propia) y onboarding asistido por consultor.
• Soporte prioritario, DPA firmable y log de auditoría completo.

Cuando el volumen crece, Max escala en dos variantes que mantienen todo lo de Max y multiplican la cuota. Ambas se contratan con ventas, que dimensiona el número de usuarios y el onboarding con tu caso delante.

Plan	Precio/mes	STU/mes	Para qué
Max ×5	2.900 €	1.150 M (5× Max)	Equipos grandes con varios departamentos tirando a la vez
Max ×20	9.900 €	4.000 M (20× Max)	Volumen alto sostenido de empresa mediana

Max ×5 incluye gestor de cuenta dedicado. Los dos parten del mismo catálogo de agentes que Max, con el director Symphony.

999 €/mes, on-premise. Despliegue en tu infraestructura (tu hardware o tu nube privada). La base de datos, los agentes y el modelo Concerto corren en tu red. En modo solo-local no sale ni una llamada de inferencia; si activas el modo híbrido, y solo entonces, Amadeus puede resolver en la nube las tareas que se le indiquen, con una bolsa de 60 M STU/mes incluida en el precio.

• Todo incluido: la app, el motor local Concerto y todos los agentes.
• Director Amadeus más los 20 agentes departamentales completos (los 15 de Max más los 5 adicionales), todos incluidos sin cargo aparte.
• 60 M STU/mes de bolsa para el componente Amadeus en la nube del modo híbrido. Lo enciendes o lo apagas tú desde la consola; apagado, no consume nada. Sin excedente: si agotas la bolsa, se contacta con soporte.
• Tres niveles según tu hardware: Concerto Compacto (servidores pequeños), Concerto Estándar (servidores medios) y Concerto Extendido (servidores grandes, máximo rendimiento). Detalle en Concerto Local.
• Pensado para sectores regulados y contratos con cláusulas de soberanía de datos.
• Servicio de licenciamiento con firmas Ed25519 y periodo de gracia de 30 días.

El diferencial entre planes está sobre todo en cuántos agentes departamentales acompañan a Amadeus. First arranca con los 5 más transversales; Pro y Max van ampliando el equipo hasta la plantilla completa.

Plan	Director	Agentes departamentales	Adicionales
First	Amadeus	5 (Carlzon, Carnegie, Kotler, Graham, Maslow)	No
Pro	Amadeus	10 (First + Deming, Holmes, Rosling, Turing, Juran)	No
Max	Amadeus	15 (Pro + Porter, Brunel, Moore, Bernays, Schneier)	5 contratables
Max ×5 / ×20	Amadeus	15 (los mismos que Max)	5 contratables
Concerto Local	Amadeus	20 (todos, los 5 adicionales incluidos)	Incluidos, sin cargo

Consulta la ficha completa de cada especialista, con sus tools y su ámbito, en Agentes.

Cada plan asigna un modelo distinto a la dirección de la orquesta y a los agentes departamentales. Trabajamos siempre con los alias; los nombres reales de los modelos LLM se mantienen bajo NDA, así que si cambiamos de proveedor por mejor calidad o coste, tu operativa no se ve afectada.

Plan	Director (Amadeus)	Agentes departamentales
First	Sonata	Prelude
Pro	Sonata	Prelude
Max	Symphony	Sonata
Max ×5 / ×20	Symphony	Sonata
Concerto Local	Concerto (local)	Concerto (local)

Los conectores (desktop-agent, server-agent, Gmail, calendario, Slack, CRM y el resto) están incluidos en todos los planes desde First. No hay integraciones detrás de un muro de precio: lo que diferencia a los planes es la cuota de STU, el número de agentes, el modelo director y el soporte, nunca las conexiones a tus herramientas.

En Max puedes ampliar la plantilla con agentes adicionales especializados; en Concerto Local ya vienen todos incluidos, sin coste aparte. Cada agente adicional añade capacidad de trabajo y cuota a tu equipo.

Concepto	Precio	Extra de cuota
Agente adicional en Max (Barnum, Curie, Shannon, Tracy u Ohno)	99 €/mes	+15 M STU
Agentes adicionales en Concerto Local	Incluidos	Sin cargo aparte

Los agentes adicionales cubren eventos (Barnum), I+D (Curie), soporte técnico (Shannon), gestión de proyectos (Tracy) y compras (Ohno). En Max se contratan uno a uno según lo que necesite tu operativa; en Concerto Local ya están todos activos de serie.

La facturación anual aplica un 10 % de descuento sobre el precio mensual del plan. Es la opción recomendada si ya tienes claro que Shara forma parte de tu operativa: reduces el coste efectivo y consolidas la cuota en un solo cargo. La cuota mensual de STU se mantiene y se ancla a tu ciclo de facturación.

Dos variables mandan en la decisión: cuántos departamentos quieres cubrir con agentes y cuánto vas a usarlos (la cuota de STU). Como orientación:

• Empiezas y quieres validar el modelo: First. Cubre atención al cliente, ventas, marketing, finanzas y RRHH con margen de sobra para probar la operativa real.
• Ya lo usas a diario y quieres más departamentos: Pro. Es el plan recomendado para la mayoría de PYMEs, asesorías y agencias: 10 agentes y casi el triple de cuota.
• Operación intensiva multi-departamento o necesitas estrategia, producto y ciberseguridad: Max, con el director de mayor capacidad y agentes adicionales bajo demanda.
• Equipos grandes con muchos usuarios en paralelo: Max ×5 o Max ×20, que multiplican la cuota manteniendo el resto del plan Max.
• Datos sensibles, sector regulado o soberanía de datos obligatoria: Concerto Local, con todo on-premise y sin salida de datos a la nube.

Si dudas entre dos planes, empieza por el más bajo: subir de plan es inmediato y el excedente a 5 €/M evita que un mes de pico te deje sin servicio. La regla práctica es dimensionar por número de agentes primero y ajustar la cuota después mirando tu consumo real en el dashboard.

Si superas tu cuota mensual, los STU adicionales se facturan a 5 €/millón de STU en todos los planes de pago, como tarifa plana. Concerto Local no tiene excedente. Además, todos los planes cloud llevan topes de gasto automáticos de tres niveles para que el consumo nunca se dispare por sorpresa.

Nivel	Umbral por defecto	En STU (a 5 €/M)	Efecto
Por ejecución	5 € en un run	1 M STU	Corta el run y pausa la inferencia de la empresa
Por hora	50 € en la última hora	10 M STU	Pausa la inferencia y avisa al administrador
Por día	400 € en las últimas 24 h	80 M STU	Pausa la inferencia mientras la ventana siga por encima

Los tres se miden sobre el coste real facturable; la equivalencia en STU es la que ve la app, que trabaja en STU y no en euros. El corte por hora y el de día se levantan solos en cuanto la ventana correspondiente baja del umbral, y el de ejecución al cabo de una hora. Un administrador puede levantarlo antes desde el panel, y también dejar una pausa manual que no se levanta sola.

El detalle de cómo se mide el consumo (STU, excedentes, rollover, avisos, modo de bajo gasto y topes de gasto) vive en STU y cuotas; el ciclo de cobro, el pago anual y dónde ves tus facturas, en Facturación y excedentes.